TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DE
Nos complace enormemente que te unas a nuestra comunidad. Queremos garantizar que tu experiencia en nuestro sitio sea transparente y segura. Por ello, te presentamos nuestros Términos y Condiciones, un conjunto de normas y acuerdos que rigen nuestra relación contigo como usuario de "TechnoGrow”.
Es fundamental que revises detenidamente estos términos, ya que contienen información relevante sobre tus derechos y responsabilidades al utilizar nuestra plataforma. Nos esforzamos por asegurarnos de que estés completamente informado y cómodo con todas las operaciones que realices aquí.
Nuestro propósito es ofrecerte una experiencia de compra confiable, segura y satisfactoria. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso y queremos que te sientas seguro al navegar por nuestro sitio y realizar tus compras.
Si tienes alguna pregunta o inquietud respecto a nuestros Términos y Condiciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte y garantizar que tu experiencia con "TechnoGrow” sea lo mejor posible.
PRIMERO. Partes de este Contrato:
Entre TECHNOLOGY SUPPORT SpA, RUT Nº 76.945.174-9, en adelante "TechnoGrow", y el Usuario que suscribe y acepta el presente instrumento, se ha acordado celebrar el presente acuerdo de uso del sitio web www.technogrow.cl (“Acuerdo de Uso”), el cual estará sujeto a los Términos y Condiciones que se detallan a continuación.
Nuestra información legal es la siguiente: TECHNOLOGY SUPPORT SpA, RUT Nº 76.945.174-9, se encuentra representada legalmente por dom Patricio Veloso, cédula nacional de identidad número 10.836.787-3, con domicilio en Providencia 1208 Of 1603, Providencia, disponible en el correo [email protected]. Para cualquier comunicación relacionada con el uso de este sitio o los contratos realizados en él, puedes contactarnos en esta dirección.
Es importante destacar que estos Términos y Condiciones son parte integral de cualquier compra que realices en www.technogrow.cl, siendo el contrato que rige nuestra relación.
SEGUNDO. Objeto de Contrato:
Estos Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan el uso del sitio web www.technogrow.cl y la adquisición de productos y servicios ofrecidos por “TechnoGrow" por parte del Usuario.
GROWBOX G2 Es un dispositivo para tu Indoor, diseñado para el uso inteligente de tus accesorios, con tecnología y algoritmos creados para la automatización, a través de nuestra APP, de tu Indoor. Puedes conectar tus accesorios del Indoor a la Growbox G2 y esta con su IA realiza la estabilización ambiental automáticamente para generar un ambiente de cultivo adecuado a tu planta, despreocupándote de la Temperatura y Humedad al interior de tu cultivo. Tu GROWBOX G2 se controla desde tu smartphone (Android/IOS) dese la aplicación de GROBOX G2. Desde nuestro sitio podrás adquirir tu dispositivo GROWBOX G2, ya sea mediante compra, arriendo o leasing, como también contratar tu plan para uso de la aplicación que controla tu GROWBOX, esto es el Plan Mensual por servicio de Aplicación, en adelante “Plan Mensual”. Es requisito para comprar y contratar en el sitio la aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación.
Las transacciones que se efectúen a través de www.technogrow.cl (en adelante “Sitio”) se sujetan además a la Legislación chilena vigente, en materia de derechos al Consumidor y Protección de Datos Personales, en particular a la Ley 19.496 sobre los Derechos de los Consumidores y la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
TERCERO. Formación del consentimiento:
Tratándose de las compras realizadas a través del Sitio y del presente Acuerdo, el consentimiento se formará al momento de que el Usuario o Suscriptor acepte inequívocamente al momento de la compra desde la casilla de verificación correspondiente los Términos y Condiciones.
CUARTO. Declaraciones:
El Usuario declara, conoce y acepta:
QUINTO. Obligaciones:
El Usuario se obliga a:
SEXTO. Compra de productos en el Sitio:
Las compras sólo podrán ser realizadas por usuarios mayores de 18 años y serán despachadas dentro del territorio de la República de Chile.
II. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
SÉPTIMO. Ingreso al Sitio Web: Simplemente visitar nuestro sitio no te obliga a nada a menos que decidas expresar claramente tu intención de contratar con nosotros para adquirir bienes o servicios, de acuerdo con estos términos y condiciones.
Para aceptar estos T&C, solo necesitas hacer clic donde te ofrecemos la opción en la interfaz del usuario, con la frase "he leído y aceptado" u otra equivalente que indique tu consentimiento inequívoco.
OCTAVO. PROCESO DE COMPRA – CONTRATACIÓN LEASING – CONTRATACIÓN ARRIENDO – PLAN MENSUAL:
A. PROCESO DE COMPRA.
Si tu interés es comprar tu dispositivo indoor GROWBOX G2 debes realizar el siguiente proceso de compra.
Si tu interés es contratar mediante Leasing, esto es Arriendo con opción de Compra, tu dispositivo indoor GROWBOX G2, deberás elegir esta opción, donde deberás pagar la cuota de tu equipo mensualmente.
En la pantalla podrás ver la siguiente información Precio de Producto.
Si deseas arrendar tu dispositivo indoor GROWBOX G2. Debes realizar el siguiente proceso.
En la pantalla podrás ver la siguiente información Precio de Producto.
Si tu interés es contratar el Plan Mensual de Servicio de la aplicación para smartphones Android/ios-GROWBOX, debes agregar esta opción a tu carrito de compra.
NOVENO: FACTURACIÓN, PAGO, CORTE Y REPOSICIÓN.
A.- FACTURACIÓN:
El usuario pagará a Technogrow, las tarifas por concepto de Leasing o Arriendo y Plan Base Mensual del uso de la aplicación, Todos los valores incorporan IVA según corresponda. Los servicios y cuotas serán facturados por mes anticipado y deberán ser pagados mensualmente por mes anticipado, hasta la fecha señalado en el respectivo instrumento de cobro (•) señalar donde y como se debe efectuar el pago, desde el sitio web, con cargo a TC a cuenta corriente., [PZ1]El documento de cobro será enviado al correo electrónico del suscriptor.
En caso de que el SUSCRIPTOR, por cualquier razón, no reciba oportunamente su documento de cobro, éste siempre podrá informarse del monto adeudado por los SERVICIOS que le hayan sido prestados enviando un correo electrónico a •.
B.- NO PAGO, ARRIENDO O LEASING:
El no pago en tiempo y forma de ya sea de la cuota del Leasing o canon de arriendo faculta a TECHNOROW a cobrar el máximo interés convencional por cada día de atraso. Si no se produce el pago de la cuota del Leasing o canon de arriendo dentro de los 90 días corridos siguientes a la fecha de vencimiento del correspondiente documento de cobro, TECHNOGROW estará facultado para poner término al contrato y exigir la devolución del bien dado en arrendamiento o Leasing, el que deberá ser entregados en las oficinas de Technogrow en el plazo de 5 días. Si no efectuare la entrega en el plazo indicado TECHNOGROW podrá exigir la devolución y cobro de lo adeudado, más intereses y costas judicialmente. Adicionalmente Technogrow se encuentra facultado para bloquear el número de identificación de tu GROWBOX.
C. NO PAGO DEL PLAN BASE MENSUAL:
El no pago en tiempo y forma del Plan Base Mensual comprendidos en el respectivo documento de cobro, faculta a TECHNOGROW a la cancelación del usuario en la Aplicación móvil GROWBOX y por ende el corte del servicio, una vez transcurridos 5 días hábiles de cumplida la fecha de vencimiento del plazo TECHNOGROW cobrará el máximo interés convencional sobre los montos adeudados
D. TÉRMINO DEL CONTRATO:
El SUSCRIPTOR podrá poner término del presente contrato en cualquier momento, mediante una comunicación escrita dirigida a TECHNOGROW al correo electrónico indicado precedentemente Efectuada dicha comunicación, la facturación y el suministro del SERVICIO de la aplicación móvil será suspendido en un plazo máximo de 30 días.
Por su parte el contrato de Leasing o Arriendo, se le dará término una vez devuelta el equipo objeto del contrato.
Finalizado el plazo del contrato de Leasing y habiéndose cumplido todas las obligaciones que de el emanan, el suscriptor podrá optar por estas tres opciones: a) Devolver el Bienes; b) celebrar un nuevo contrato de Leasing; c) Adquirir el bien arrendado.
Finalizado el Contrato de Arriendo: Finalizado el plazo del contrato y habiéndose cumplido todas las obligaciones que de él emanan, el suscriptor podrá optar por dos opciones: a) Devolver el Bienes; b) celebrar un nuevo contrato de Arriendo
En caso de que el precio de un producto, por un error involuntario de TechnoGrow, sea publicado a un valor inferior o superior al precio real de este, la empresa se pondrá en contacto a la brevedad posible con los usuarios para resolver la situación de la manera más apropiada.
DÉCIMO. Reglas para el despacho de productos.
Es responsabilidad del comprador proveer una dirección para recibir paquetes en el horario de entrega. TechnoGrow enviará un mail confirmando el despacho el mismo día en que se gestione éste, con información de la empresa de transporte por la que ha sido enviado.
Los retrasos provocados por ausencia del comprador o de un tercero habilitado para recibir la compra al momento de la entrega; por dirección incorrecta o incompleta; por negativa del usuario a aceptar el envío y el cambio de domicilio, serán de responsabilidad del comprador.
No es posible agendar un horario específico de entrega.
Los servicios de despacho podrán ser modificados en el contexto de los eventos de venta masiva CyberDay, CyberMonday y BlackFriday previa información en plataformas.
DÉCIMO PRIMERO. Descuentos. TechnoGrow podrá ocasionalmente ofrecer descuentos en forma de códigos que los Usuarios podrán aplicar en la etapa final de su compra. El monto máximo y las condiciones de dichos descuentos serán determinados por TechnoGrow y estarán detallados en el Sitio. Es importante destacar que los descuentos utilizados por los Usuarios no serán reembolsados en caso de devolución de los productos, sin importar la causa de dicha devolución.
Todas las ofertas y promociones presentes en el Sitio permanecerán vigentes mientras haya disponibilidad de stock o hasta que sean modificadas por TechnoGrow y comunicadas en este sitio.
DÉCIMO SEGUNDO. Garantías y postventa. El Usuario tendrá el derecho de poner término unilateral a sus compras, en los términos establecidos en el artículo 3ºbis de la ley 19.496. Para todos los efectos, el Usuario deberá guardar la boleta o comprobante de pago.
Derecho de Retracto: El usuario podrá devolver un producto adquirido en el Sitio dentro del plazo de 10 días corridos (hábiles e inhábiles) desde su recepción, sin necesidad de invocar ninguna causa y siempre y cuando el producto se encuentre en perfecto estado con su caja original intactas, para obtener la devolución de su dinero. No podrá ejercerse el derecho de retracto cuando el bien, materia del contrato, se haya deteriorado por un hecho imputable al comprador.
Cambio y Devolución por Garantía: El Consumidor tiene derecho a exigir la devolución de su dinero o el cambio de un producto defectuoso en caso de que presentara fallas, y a sus garantías legales, en conformidad a la ley sobre protección de los derechos de los consumidores, durante 6 meses seguidos tras la realización de la compra. Es requisito esencial para el ejercicio de este derecho, que el producto, lo que será verificado por TechnoGrow, en un plazo de revisión de 10 días hábiles.
No podrá ejercerse Cambio y Devolución por Garantía, cuando el bien, materia del contrato, se haya deteriorado por un hecho imputable al comprador.
Forma de Hacer efectivo estos derechos: invitamos al usuario a comunicarse con Atención al Cliente a través de nuestro correo [email protected].
DÉCIMO TERCERO: Tratamiento de datos personales: TECHNOGROW protege y asegura los datos personales de sus USUARIOS, voluntariamente entregados por éstos, sometiéndose a lo dispuesto en la Ley N° 19.628, garantizando que su utilización será únicamente para los fines propios asociados, a la ejecución de contratos y a la prestación de los SERVICIOS contratados, y dándose fiel resguardo a los principios de legitimidad, acceso, información, calidad de los datos, finalidad, proporcionalidad, transparencia, no discriminación, limitación de uso y seguridad en su tratamiento. En cualquier momento, el SUSCRIPTOR podrá, sin costo, solicitar A TECHNOGROW al correo electrónico •, la información, acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre el tratamiento de sus datos personales, en conformidad a lo dispuesto en Ley N° 19.628, pudiendo para ello: i) solicitar información sobre los datos relativos a su persona, su procedencia y destinatario, el propósito del almacenamiento y la individualización de las personas u organismos a los cuales sus datos son transmitidos regularmente; ii) solicitar que se modifiquen sus datos personales cuando ellos no sean correctos o no estén actualizados, si fuere procedente; iii) solicitar la eliminación o cancelación de los datos entregados cuando así lo desee, en tanto fuere procedente. Asimismo, el USUARIO podrá solicitar, siempre y en todo momento, la suspensión de la autorización de envío de información publicitaria, promocional, comercial y/o de entretenimiento en los términos estatuidos en el artículo 28 B de la Ley 19.496, al correo electrónico ya indicado.
DECIMO CUARTO. Seguridad. TechnoGrow mantiene altos estándares de seguridad en la compra de productos, asegurando tanto la autenticidad del sitio como el cifrado de toda la información que los usuarios proporcionan. En caso de que se presenten dificultades que impidan o retrasen la compra de productos, TechnoGrow adoptará las medidas necesarias de acuerdo con los medios tecnológicos disponibles, con el propósito de restablecer la continuidad y el funcionamiento normal del sitio.
DÉCIMO QUINTO. Vigencia: El presente acuerdo, mientras el Sitio se encuentre disponible, tendrá vigencia indefinida, salvo que TechnoGrow ejerza su facultad discrecional de ponerle término, en cuyo caso los Usuarios serán debidamente notificados por cualquier medio fehaciente.
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento y sin previo aviso. Los Términos en vigor en el momento en que realizas el pedido regirán la compra y servirán como el contrato de compra. Antes de la próxima compra, recomendamos revisar los Términos y condiciones antes de aceptarlos y guardar o imprimir una copia de estos.
DÉCIMO SEXTO. Ley aplicable y domicilio: El presente Contrato se regirá por la ley Chilena. Las partes fijan domicilio para todos los efectos legales en la comuna de Providencia Chile, y se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de justicia con competencia en dicha comuna.
DECIMO SÉPTIMO. Validez y duración de los Términos Y Condiciones: Estos términos y condiciones se formalizarán como se indica aquí, en la 51 NOTARÍA DE SANTIAGO Francisco Hollmann Ovalle, ubicada en Avenida Providencia 2600, Providencia. Esto nos asegura que tengas la seguridad y claridad sobre nuestros acuerdos.
De existir cambios en el futuro a estos Términos y Condiciones lo informaremos por distintas vías, por ejemplo, a través de un banner, un pop-up o una notificación push, o incluso te lo podremos comunicar a tu dirección de correo electrónico, para que puedas revisarlos, valorarlos y, según el caso, ejercer los derechos en materia de protección de datos que te confiere la ley.
Tratándose de cambios y actualizaciones que requieran de tu consentimiento, te solicitaremos el otorgamiento del mismo de forma expresa, conforme con la normativa legal vigente.
[PZ1]Agregar información.